Discapacidad visual 

Los electores y electoras con discapacidad visual podrán optar por utilizar una plantilla confeccionada en una mica transparente, que tiene ranuras correspondientes a cada candidato. También se dispondrá de plantillas con Sistema Braille. 

Estas plantillas se encontrarán en cada local de votación y podrán ser solicitadas al Delegado o Delegada del local.

Voto asistido

Quienes requieran utilizar la modalidad de voto asistido al interior de la cámara secreta, lo pueden hacer en compañía de una persona mayor de 18 años, de su confianza. Para ello deben informar previamente al presidente o presidenta de la mesa. En tanto, aquellos que concurran solos y necesiten ayuda al momento de sufragar, pueden ser asistidos por éste, quien se quedará fuera de la cámara para doblar y cerrar el voto con el sello. 

Igualmente, quienes concurran con perros de asistencia, podrán ingresar con ellos a votar a la cámara secreta.  

Movilidad reducida 

En cada elección, Servel realiza las coordinaciones pertinentes con las fuerzas de orden público y de seguridad, a fin de que estén disponibles para colaborar con quien lo necesite. 

Para la elección se contará con información de las personas electoras con discapacidad proporcionada a Servel por el Servicio de Registro Civil e Identificación. Con esta información, se ha solicitado a los Delegados se procure que en los locales de votación sus mesas estén en primeros pisos.

Las personas registradas en el Registro de Discapacidad y los adultos mayores pueden llamar al call center de Servel al 600 6000 166, y con su RUN accederá a atención prioritaria.

En tanto, las personas que no puedan ingresar a la cámara secreta por usar camilla, silla de ruedas u otro motivo, estarán autorizadas a sufragar fuera de ella, y la mesa deberá adoptar las medidas necesarias para mantener el secreto del voto. 

La actual normativa considera que quienes estén en situación de discapacidad pueden tomarse el tiempo necesario para ejercer su derecho a sufragio dentro de la cámara secreta. 

Discapacidad auditiva 

Servel ha dispuesto un Visor que permite a las personas sordas acceder a la interpretación en lengua de señas simultánea. A través de esta plataforma, se puede resolver dudas, y dar apoyo en los locales de votación.  En todos ellos estará disponible un afiche con código QR que al escanearlo permitirá a las personas con discapacidad auditiva acceder al Sistema Visor. 

IMPORTANTE: La plataforma funcionará el fin de semana de la elección en el siguiente horario: viernes 22, sábado 23 y domingo 24 de noviembre 2024 de 8:00 a 20:00 hrs.

Protocolos de acción 

Igualmente, Servel mantiene publicados en la web lo siguientes protocolos para conocimiento de electores, vocales, Delegados de local y otros, los que pueden ser consultados como texto o audio guía. 

Protocolo Buen Trato 

Protocolo de actuación para casos de electores con cambio de nombre, sexo registral y cambio de apellidos 

Protocolos en audio guía 

Así, Servel se preocupa de proveer las condiciones para que todos y todas puedan ejercer su derecho a voto, proporcionando información, materiales, asistencia, educando y dando las facilidades para que la inclusión se viva plenamente en cada elección.